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　　一、旅客購(gòu)票時(shí)，應(yīng)遵守秩序，排隊(duì)購(gòu)票。購(gòu)票時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)核對(duì)車(chē)票日期、開(kāi)車(chē)時(shí)間、班次、到達(dá)站名、票價(jià)及收找錢(qián)數(shù)是否相符，如有差錯(cuò)應(yīng)立即聲明更正，離開(kāi)柜臺(tái)概不負(fù)責(zé)。

　　二、成人及身高超過(guò)1.50米的兒童乘車(chē)購(gòu)買(mǎi)全票。身高1.20米以下、不單獨(dú)占用座位的兒童乘車(chē)免票；身高1.2米以下，單獨(dú)占用座位的兒童購(gòu)買(mǎi)半票。身高1.20-1.50米的兒童乘車(chē)購(gòu)買(mǎi)兒童票；革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察分別憑《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》、《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待票。兒童票和優(yōu)待票按執(zhí)行票價(jià)的50％計(jì)算。

　　三、每張全票可免費(fèi)攜帶1.20米以下的兒童一名（旅客攜帶免票兒童在購(gòu)票時(shí)應(yīng)提前告知售票員）；在車(chē)輛載客人數(shù)已滿(mǎn)的情況下，只允許再搭乘不超過(guò)車(chē)輛核定座位10%的免票兒童。當(dāng)班免票兒童人數(shù)超過(guò)上述規(guī)定時(shí)，應(yīng)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)半票或改乘其它班車(chē)。

　　四、當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)1小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收，不足0.50元按0.50元計(jì)算；當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)前1小時(shí)以?xún)?nèi)辦理退票，按票面金額的20%計(jì)收退票費(fèi)，不足1元按1元計(jì)算；

　　五、由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車(chē)或脫班，應(yīng)允許旅客退票，免收退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)后不辦理退票。

　　六、旅客若不能按票面班次時(shí)間乘車(chē)，可在當(dāng)日當(dāng)班次開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)前辦理1次簽證改乘，簽證后的客票不辦理退票。

　　七、加班車(chē)、節(jié)假日期間的客班車(chē)車(chē)票，不辦理退票。旅客遺失客票，應(yīng)另行購(gòu)票乘車(chē)。